(주)플라운드는(이하 '회사') 이용자의 개인정보를 적극적으로 보호하며, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 ‘정보통신망법’), 「개인정보보호법」 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 하는 관련 법령을 준수함으로써 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

회사는 본 개인정보처리방침을 통해 이용자가 제공하는 개인정보를 어떠한 목적과 방식으로 이용하고 있는지, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 회사가 어떠한 노력을 기울이고 있는지 알려드리고자 합니다.

본 개인정보처리방침은 유관 법령의 제·개정이나 회사의 내부 방침의 변경 등으로 인해 수시로 개정될 수 있으며, 개인정보처리방침을 개정하는 경우 그 변경사항을 이용자가 쉽게 알아볼 수 있도록 공지사항을 통하여 고지할 예정입니다. 또한 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자가 언제나 용이하게 보실 수 있도록 하고 있으니, 이용자께서는 사이트 방문 시 수시로 내용을 확인하시기 바랍니다.

 

제1조 개인정보의 수집항목 및 이용목적

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 정보를 아래와 같은 목적으로 필수·선택 정보로 구분하여 이용자의 동의를 받아 수집하고 있습니다.

아래의 목적으로 수집되는 정보들은 해당 서비스 이용 및 이벤트·마케팅에 참여하는 과정에서 자동 또는 이용자가 정보를 직접 입력함으로써 수집됩니다.

구분	수집·이용 목적	필수/선택	당사
회원가입	PC온라인 서비스	필수	아이디,닉네임,패스워드,이메일 주소, IP주소
		선택	이메일 주소
본인인증	본인확인	필수	이름,생년월일,성별,내외국인정보,이동통신사정보 휴대폰번호,연계정보(CI),중복가입정보(DI)
이벤트	이벤트 참여	필수	ID,닉네임,휴대폰번호
	경품 배송		이름,휴대폰번호,주소
마케팅	제세공과금 부과		이름,주민등록번호,주소,계좌번호,은행명,예금주명
고객상담	이용자 식별 및 연락	필수	ID,이름,닉네임,연락처,이메일
	상담내용 확인	선택	ID,이름,닉네임,이메일 기타 상담에 필요한 정보
결제/환불	취소 또는 환불	필수	은행명,계좌번호,예금주
서비스 이용 시 자동 수집되는 생성정보	PC·온라인 서비스	필수	서비스 이용기록,접속 로그,결제기록, IP주소

 

※ 모바일 서비스 이용 시 결제 및 환불은 애플 또는 구글의 결제서비스를 통해 보관 및 처리되므로 양사의 서비스약관에 따르며, 당사에서는 결제관련정보를 직접 수집하거나 제공하지 않습니다.

 

제2조 개인정보의 제3자 제공 및 공유

회사는 이용자들의 개인정보를 "제1조 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자들이 사전에 동의한 경우

- 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우

- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

회사는 휴대폰 결제와 관련하여 고객의 이의제기 등 분쟁이 발생하여 “휴대폰/ARS 결제중재센터”의 요청이 있는 경우 분쟁의 해소를 위해 “휴대폰 결제중재센터”가 요청하는 범위에 한해 이용자의 정보를 휴대폰/ARS 결제중재센터에 제공할 수 있습니다.

- 휴대폰/ARS결제중재센터(www.spayment.org) 전화: 02-563-4033,4012

 

제3조 개인정보의 처리위탁

회사는 게임 서비스 제공 및 이용자 편의 증진을 위하여 아래와 같이 개인정보를 처리 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

 

회사의 개인정보 처리 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

위탁 받는 자(수탁자)	위탁하는 업무의 내용	개인정보의 보유 및 이용기간
상품 공급 및 배송업체	이벤트 경품 공급 및 발송	회원 탈퇴시 혹은 위탁계약 종료 시까지
NICE평가정보㈜	휴대폰/I-Pin본인인증

 

제4조 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 이용자의 개인정보를 고지 및 동의 받은 기간 동안 보유하고 이용하며, 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유기간 만료, 이용자의 수집 및 이용 동의 철회 시 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.

회사는 개인정보보호법 및 동법 시행령에 따라 연속하여 최근 1년 동안 서비스를 이용하지 않은 계정을 휴면 계정으로 전환합니다. 회사는 휴면 계정의 개인정보를 파기하거나, 별도로 분리하여 안전하게 보관하는 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우, 조치일 최소 30일 전에 파기 또는 개인정보 분리보관 등 필요한 조치가 취해진다는 사실을 이용자에게 전달하도록 하겠습니다.

서비스를 지속적으로 이용하시고자 하는 경우, 최종 로그인 일시로부터 1년 이내에 로그인하시기를 요청 드립니다.

 

회사는 개인정보 도용 등으로 인한 피해 발생시 복구와 피해자 보호 등을 위해 회원의 성명, 연락처 등 회원가입 시 수집한 개인정보를 해지한 날로부터 최대 7일간 보유하고 이후에는 재생할 수 없는 방법으로 완전히 삭제합니다.

다만, 아래의 각호에 해당되는 경우는 예외로 합니다.

1. 이벤트 및 서비스 마케팅을 위해 수집한 정보

수집목적 달성 후 1년 보관 (이벤트마다 상이할 수 있으며, 개별 이벤트에 적용된 기간을 우선적용)

2. 서비스 운영정책에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우

서비스 이용 제한 기록 해당 기간 보관

3. 관계 법령에 따라 일정기간 보존해야 하는 경우

보유 항목	법적 근거	보유기간
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
통신비밀보호법	웹사이트 방문 기록	3개월

 

제5조 개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기되며, 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 보관 기간 동안 보관된 후 파기

2. 파기방법

1) 출력물 형태: 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기

2) 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

 

제6조 이용자의 권리와 그 행사방법

이용자는 언제든지 이용자 본인의 개인정보를 확인, 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지 또는 개인정보의 삭제를 요청할 수도 있습니다. 단,서비스 제공을 위해 반드시 필요한 개인정보를 삭제하는 경우 관련 서비스를 제공받지 못할 수 있습니다.

 

이용자는 가입 해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

 

혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

 

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

 

회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “4. 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

 

제7조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 특화된 맞춤 서비스를 제공하거나 편의성 증진을 위하여 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다.

1. 쿠키(Cookie) 란?

쿠키(Cookie)는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되고 있습니다. 따라서 여러분 스스로가 쿠키의 설치 및 수집에 대해 자율적으로 선택할 수 있으므로 수집을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있습니다

2. 쿠키 설정 거부 방법

1) Internet Explorer의 경우

웹 브라우저 상단의 “도구” 메뉴 > “인터넷 옵션” 메뉴 > “개인정보” 탭 > 직접 설정

2) Chrome의 경우

웹 브라우저 우측 상단의 아이콘 “≡” 선택 > “설정”선택 > 화면 하단의 “고급 설정 표시” 선택 >개인정보 섹션의 “콘텐츠 설정” 버튼 > 쿠키 섹션에서 직접 설정

 

제8조 개인정보의 기술적·관리적·물리적 보호대책

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 기술적, 관리적 대책을 마련하고 이를 이행하고 있습니다. 다만, 회사가 개인정보보호 의무를 다 하였음에도 불구하고 기기분실 등 회원 본인의 부주의로 중요 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

1. 기술적 대책

1) 회사는 이용자의 관계법령에서 지정한 항목을 암호화하여 보관하고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 본인의 요청을 통하여서만 가능합니다.

2) 회사는 암호화 통신을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

3) 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다

4) 회사는 만약의 사태를 대비하여 개인정보를 주기적으로 백업하고 있으며, 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 예방하기 위한 조치를 취하고 있습니다.

5) 회사는 개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대해 주기적인 접근권한 검토와 침입차단 시스템을 이용하여 내/외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

2. 관리적 대책

1) 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 그 최소인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

① 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅, 이벤트, 고객지원, 배송업무를 수행하는 자

② 개인정보보호 책임자를 포함한 개인정보보호업무를 담당하는 자

③ 기타 업무상 개인정보 처리가 불가피한 자

2) 회사는 개인정보보호 업무를 전담하는 부서에서 개인정보처리 내부관리계획을 수립하여 관리하고 있습니다. 또한 내부 규정 준수여부를 정기적으로 확인하여 문제가 발견될 경우, 즉시 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다

3. 물리적 대책

1) 비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

2) 문서보안을 위한 잠금장치 사용

개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

 

제9조 개인정보 보호책임자

회사는 이용자들의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만 및 고충을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 직위 : 운영실장/실장

전화번호: 070-4141-9860

이메일 : help@plaund.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)

- 대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr/ 국번없이 1301)

- 경찰청 사이버수사국 (http://cyberbureau.police.go.kr/ 국번없이 182)

- 개인정보분쟁조정위원회 (https://www.kopico.go.kr/ 국번없이 1833-6972)

 

제10조 링크 사이트

회사는 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 본 개인정보처리방침은 적용되지 않으며, 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다.

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제11조 고지의 의무

개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 7일전부터 '공지사항'을 통해 공지하는 것을 원칙으로 하며, 고객에게 불리하게 변경되는 내용은 개정 30일 이전부터 고지하도록 하겠습니다